Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге случается не из-за плохого дизайна, а из-за спешки.

Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге случается не из-за плохого дизайна, а из-за спешки.

У одного интернет-магазина была сильная база и хорошая выручка с рассылок. Перед акцией команда решила “усилить” коммуникацию: отправили цепочку писем подряд, без сегментации и без проверки частоты. Новые подписчики получили ту же серию, что и лояльные клиенты, а часть базы — по 2–3 письма в день. 📩

Итог предсказуем: выросли отписки, пошли жалобы на спам, а открываемость просела почти вдвое. Самое неприятное — следующий полезный email уже никто не ждал.

Вывод простой: в рассылках важна не только идея, но и ритм. Хорошее письмо, отправленное не тем людям и не в то время, превращается в шум. А шум в email быстро сжигает доверие.