Push, Mobile push и In-app: в чём разница

Push, Mobile push и In-app: в чём разница

В lifecycle-коммуникациях эти три термина часто смешивают, хотя у них разная механика доставки и разная роль в воронке.

**Push-уведомление** — это сообщение, которое приходит вне приложения: на экран смартфона или в браузер. Пользователь должен заранее дать разрешение на отправку. Сильная сторона — быстрый возврат внимания, слабая — зависимость от разрешения и ограниченный объём текста.

**Mobile push** — частный случай push-уведомления, которое отправляет именно мобильное приложение через iOS или Android. По сути это канал возврата в приложение, а не просто «уведомление».

**In-app** — сообщение внутри самого приложения: баннер, модалка, подсказка, карточка, онбординг-экран. Его видит только тот, кто уже открыл продукт.

Типичная ошибка — называть in-app пушем. Это разные точки контакта: push приводит в приложение, in-app удерживает внутри и помогает довести до действия. В 2026 году эта разница особенно важна: при росте стоимости трафика и давлении на retention каналы надо строить не по названию, а по функции.

Пример: пользователь бросил корзину. Через час ему уходит mobile push с напоминанием. Когда он открывает приложение, in-app показывает подборку товаров и кнопку «Вернуться к оформлению».