Сегментация стала ближе к сценарию использования

Сегментация стала ближе к сценарию использования

За последний месяц всё чаще встречается один и тот же паттерн: в исследованиях и брифах сегменты перестают описывать только через демографию или размер компании. Вместо этого их собирают вокруг того, **как именно** человек принимает решение, где ищет подтверждение, кто влияет на выбор и на каком этапе он включает фильтр.

В B2B это особенно заметно: один и тот же ЛПР может вести себя по-разному в зависимости от триггера — новая задача, смена команды, давление по срокам, пересборка процесса. В e-com похожий сдвиг виден в когортах по повторным покупкам: важнее не «кто купил», а «в каком режиме он покупает» — на пополнении, на замене, в поиске экономии или в сравнении альтернатив.

Появляется больше сегментов, основанных на маршруте выбора, а не на статичном портрете. Вы тоже видите, что сегментация всё чаще собирается вокруг сценария, а не вокруг возраста или должности?