В email-маркетинге часто спорят не о том, отправлять ли письма, а о том, как именно строить коммуникацию.

В email-маркетинге часто спорят не о том, отправлять ли письма, а о том, как именно строить коммуникацию.

Первый подход — делать ставку на регулярные массовые рассылки. Он хорошо работает, если нужно быстро держать аудиторию в тонусе, прогревать базу и напоминать о себе. Плюс в масштабе: один сценарий, много охвата. Минус — легко потерять релевантность и получить усталость подписчиков.

Второй подход — сегментация и персонализация. Здесь писем может быть меньше, но каждое точнее попадает в интересы человека. Открываемость и конверсия обычно выше, а отписок меньше 📩

На практике лучше не выбирать крайности. Массовые письма дают объем, а сегментированные — качество. Сильная стратегия в email почти всегда строится на балансе: общий контент для всей базы + точечные цепочки для разных сегментов.