Микротексты, которые продают: 7 мест на сайте, где один лишний слог убивает заявку

Микротексты, которые продают: 7 мест на сайте, где один лишний слог убивает заявку

На сайте микротекст решает больше, чем кажется: он снимает страх, направляет к действию и убирает лишние вопросы. Если рядом с кнопкой, полем или ошибкой стоит слабая фраза, человек не идет дальше.

Проверьте в первую очередь:
— Подпись под кнопкой: не «Отправить», а что получит человек после клика.
— Подсказки в формах: они должны объяснять, а не умничать.
— Текст ошибок: без обвинений, с понятным способом исправить.
— Пояснения к цене, доставке, гарантии: коротко и без канцелярита.

Хороший микротекст отвечает на скрытый вопрос пользователя: «Мне это безопасно?», «Сколько ждать?», «Что будет после?». Плохой текст уводит в общие слова: «Мы ценим ваше время», «Заполните форму», «Нажимая, вы соглашаетесь» — это не помогает принять решение.

Сильная проверка простая: уберите фразу и спросите себя, стало ли на сайте непонятнее. Если нет — микротекст лишний. Если да — перепишите его на язык действия и результата.