Чем выше у человека роль, тем дороже обходится ошибка в чтении людей.
Для соло-байера или фаундера это не про «психологию», а про деньги:
— неверно оценили выгорание медиабаера — потеряли спенд;
— перепутали осторожность с ленью — сломали найм;
— приняли уверенность за компетенцию — сожгли тестовый бюджет.
Проблема в том, что наш внутренний «датчик» почти всегда уверен, что работает нормально. Ошибка тут системная: чем выше ответственность, тем меньше обратной связи от реальности, и тем легче начать достраивать картину в свою пользу.
В performance это видно особенно быстро. Руководитель смотрит на лицо, паузы, тон и думает, что считывает команду. А по факту часто считывает не человека, а собственную гипотезу о нём.
Практический вывод простой: меньше веры в интуицию, больше проверок через цифры и поведение.
Смотрим не на «кажется готов», а на:
— скорость реакции;
— качество задач;
— стабильность выполнения;
— отклонение от плана по спенду и срокам.
Где у вас съедается маржа — в трафике или в плохом чтении людей.
Spend & Profit
@SpendProfitPro
Чем выше у человека роль, тем дороже обходится ошибка в чтении людей.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Spend & Profit. Подписаться можно по ссылке: @SpendProfitPro.