OKR в арб-команде ломается не на целях, а на пустых метриках

OKR в арб-команде ломается не на целях, а на пустых метриках

OKR полезен, когда у команды уже есть понятный продуктовый контур: кто пользователь, какой сценарий важен, где можно измерить улучшение. В affiliate/tooling это часто не так: цель есть, а входящих данных нет, или они шумные.

Ошибки, которые встречаются чаще всего:
— Objective звучит как лозунг: «стать лучшими на рынке»
— Key Results меряют активность вместо результата: «провести 20 интервью»
— один и тот же KR тянут и продакт, и саппорт, и sales
— цель привязана к команде, но не к решению конкретной боли

Хороший OKR в discovery-процессе отвечает не за рост выручки напрямую, а за снижение неопределённости. Например: понять, какой сегмент арб-команд чаще всего теряет время на ручных действиях, и проверить, решает ли прототип эту боль.

Если метрика не меняет решение в конце цикла, это не KR. Тогда команда начинает «выполнять план», а не искать продуктовый сигнал. В узкой B2B-аудитории это особенно вредно: пару красивых цифр легко принять за валидацию.

Ставьте OKR там, где уже можно зафиксировать поведение, а не мнение. Иначе discovery превращается в отчётность, а не в способ понять, что реально стоит строить.