Смена фокуса в персонализации: от товарных рекомендаций к жизненным сценариям

Смена фокуса в персонализации: от товарных рекомендаций к жизненным сценариям

В последние недели заметен сдвиг в стратегиях коммуникации крупных beauty-сетей и D2C-брендов (брендов, продающих напрямую потребителю). Вместо привычных блоков «с этим товаром часто покупают», которые опираются на алгоритмы сопутствующих товаров, компании начали внедрять контентные связки, привязанные к конкретным жизненным контекстам.

Вместо автоматизированного предложения крема по типу кожи, бренды транслируют сценарии: «подготовка к перелету», «уход после рабочего дня за монитором» или «быстрое восстановление при смене климата». Это решение требует иной работы с данными: компаниям приходится объединять историю покупок с поведенческими факторами, чтобы подстраивать контент под текущий ритм жизни клиента, а не просто под его предпочтения в составах или текстурах. В условиях эпохи нулевых кликов (когда пользователь получает ответ прямо в поисковой выдаче, не переходя на сайт), такой подход работает на повышение авторитетности тематики бренда (Topical Authority). Это попытка удержать внимание через полезность, когда прямое перечисление товаров перестает считываться как ценность.

Замечаете ли вы, что в ваших рекламных кампаниях сценарии использования стали конвертировать лучше, чем прямые продуктовые офферы (предложения)?

— @BeautyCasesRu

Глубже разбирают этот метод в @IdRoomRu