Конверсия против микроконверсии: в чем разница

Конверсия против микроконверсии: в чем разница

В performance-маркетинге часто возникает путаница между целевым действием и шагом на пути к нему.

Конверсия — это достижение финальной бизнес-цели, ради которой запускалась рекламная кампания. Для e-commerce это покупка, для B2B — отправленная заявка или квалифицированный лид (MQL). Это событие напрямую влияет на финансовый результат.

Микроконверсия — промежуточное действие пользователя, которое сигнализирует о вовлеченности и готовности двигаться по воронке. Примеры: добавление товара в корзину, просмотр страницы «Цены», подписка на рассылку или клик по номеру телефона.

Главная ошибка специалиста — оптимизировать кампании на микроконверсии там, где нужно биться за макрорезультат. Если вы обучаете алгоритмы на события «просмотр карточки», вы получите трафик из тех, кто любит листать, но не покупает.

Пример: в проекте по продаже сложных инженерных систем целевой конверсией является заполнение формы «Запросить КП». Микроконверсией будет переход по ссылке «Скачать каталог». Оптимизировать автостратегию по микроконверсии стоит только при катастрофической нехватке данных, иначе бюджет будет слит на нецелевой интерес.

— @PaidSearchRoom