Маркетинговый агент ломается не на генерации, а на контексте и проверках

Маркетинговый агент ломается не на генерации, а на контексте и проверках

Если собрать агента для email/CRM/lead-scoring без явных правил, он быстро начинает «помнить» не то. Типовые поломки:
— теряет сегмент после нескольких итераций;
— смешивает тон бренда и оффер;
— пишет уверенные, но неверные выводы из CRM-полей.

Чтобы этого не было, держите контекст в трёх слоях: краткое состояние задачи, внешний источник истины и журнал решений. В состоянии — только то, что нужно для текущего шага. Источник истины — CRM, CDP или таблица с правилами. Журнал нужен, чтобы агент не переизобретал логику на каждом проходе.

Для длинных цепочек добавляйте checkpoint: после каждого критичного шага сохраняйте промежуточный результат и список использованных данных. Это снижает риск, что агент на 8–12 итерации начнёт «догадываться» вместо проверки. Для генерации креативов отдельно валидируйте поля: аудитория, цель, запреты, формат, канал.

Ещё одно правило: не давайте агенту одновременно генерировать, оценивать и отправлять. Разделяйте роли на этапы. Тогда сбой в одном шаге не заражает весь пайплайн. Если нужен надёжный маркетинговый агент, проектируйте не prompt, а контур контроля.