«Ну это же просто, пусть ИИ сделает» — любимая фраза людей, которые потом внезапно находят в задаче 22 скрытых

«Ну это же просто, пусть ИИ сделает» — любимая фраза людей, которые потом внезапно находят в задаче 22 скрытых решения и один труп дедлайна.

В агентской ops это особенно смешно. Снаружи всё выглядит как “добавить форму”, “настроить логин”, “сделать автописьмо”, “завести CRM-поле”. А внутри начинается ад: кто владелец лида, когда он считается квалифицированным, что считать фоллоу-апом, где ломается передача между sales и account, кто отвечает за тендерный хвост, и почему воронка опять врёт.

Мейнстрим любит продавать «простые решения» и «быстрый запуск». Но конверсия умирает не на большом стратегическом слое. Она умирает в мелочах, которые никто не проговорил до запуска.

Хороший ops — это не “автоматизация ради автоматизации”. Это когда вы заранее разложили, что именно должно случиться после каждого клика, письма и звонка. И только потом зовёте ИИ.

Иначе получаете не систему, а красивую дверь, в которую все стучатся — и никто не может войти 🚪