ROI нельзя читать по одному кабинету: в сложной атрибуции он врёт

ROI нельзя читать по одному кабинету: в сложной атрибуции он врёт

Если источник видит только последний клик, а CRM — только оплаченные сделки, вы получаете два разных ROI. Сначала фиксируйте одну точку истины: spend, лид, апрув, выручка, возврат. Без этого любой спор про «прибыльно/неприбыльно» превращается в гадание.

Разбирайте связку по слоям:
— кабинет: CPM, CTR, CPC, CPA
— трекер: postback, дедупликация, окно атрибуции
— CRM: статус лида и реальная маржа
— когорты: как ведут себя заявки по дню клика и дню оплаты

Если ROI проседает, не ищите виноватый креатив первым делом. Проверьте, где ломается цепочка: нет ли потерь postback, не дублируются ли события, не съезжает ли окно атрибуции, не режет ли CRM повторные сделки. Часто «минус» в кабинете — это просто разъехавшаяся логика учёта.

Хорошая практика — считать не один ROI, а три: по кабинету, по трекеру и по факту денег в CRM. Когда все три слоя расходятся, анализ данных говорит сам за себя. Тестируем гипотезу — смотрим на спенд.