Reach, охват и частота: три метрики, которые часто путают

Reach, охват и частота: три метрики, которые часто путают

**Reach** — это число уникальных людей, увидевших контент хотя бы один раз. **Охват** в русскоязычной практике часто используют как его прямой синоним, но в отчётах важно уточнять: речь о пользователях, а не о показах.

**Показы** — это сколько раз контент был отображён на экране. Один и тот же человек мог увидеть пост 3–5 раз, и это всё равно будет один reach, но несколько показов.

**Частота** показывает, сколько показов в среднем пришлось на одного человека: показы / reach. В SMM это ключ к пониманию, не «пережали» ли вы аудиторию рекламой и контентом.

Типичные ошибки:
— считать охват и показы одной и той же метрикой;
— сравнивать частоту без разреза по аудиториям и форматам;
— делать вывод о качестве контента только по reach, игнорируя повторные контакты;
— не учитывать, что в эпоху zero-click и AI-overviews одна публикация может давать ценность не только через клики, но и через запоминаемость бренда.

Пример: пост в Telegram получил 12 000 показов и 4 000 уникальных пользователей. Значит, reach = 4 000, а частота = 3. Если цель была узнаваемость, такая частота может быть полезной. Если цель — расширение аудитории, нужно смотреть, как растёт reach, а не только показы.