Фанел-окно (Funnel window) в ретаргетинге: как не «стрелять в прошлое»

Фанел-окно (Funnel window) в ретаргетинге: как не «стрелять в прошлое»

Фанел-окно — это заданный интервал времени (часто в днях) между ключевым действием пользователя и моментом, когда мы ещё показываем ему ретаргетинговые объявления по этой связке «событие → сценарий». Идея простая: чем дальше от события, тем выше риск потерять контекст и тем ниже вероятность конверсии.

Отличие от lookback-окна: lookback — это период, за который мы собираем аудиторию/данные для таргетинга (например, «берём посетителей за последние 30 дней»). Фанел-окно — уже про логику воронки: сколько времени вы разрешаете пользователю “жить” в конкретном шаге сценария. Один и тот же период может использоваться в обоих местах, но это разные настройки.

Типичные ошибки:
— Ставят длинное фанел-окно «чтобы точно догнать», хотя пользователь уже охладился (особенно заметно в 2026 на фоне ценовой чувствительности и роста доли retention-стратегий).
— Не синхронизируют фанел-окно с частотой показов: аудитория «перемалывается» креативами, и растёт стоимость контакта.
— Используют одно окно для разных событий: просмотр карточки и запрос демо (в B2B) имеют разную скорость принятия решения.

Пример:
Событие — «скачивание whitepaper». Для ретаргетинга по нему ставят фанел-окно 7 дней: в первые дни догоняем контентом уровня “следующий шаг” (кейсы, чек-лист), после — переводим в более широкие аудитории, чтобы не повторять одно и то же предложение “в пустоту”.

— @RetargetingGuidePro