Однажды мы решили ускорить запуск кампании и собрали всё в одном «удобном» сервисе: CRM, рассылки, аналитика,

Однажды мы решили ускорить запуск кампании и собрали всё в одном «удобном» сервисе: CRM, рассылки, аналитика, отчёты. На словах — мечта маркетолога. На деле — три дня на настройку, сломанные события, дубли лидов и отчёт, которому нельзя было верить.

Главный вывод оказался неприятным: проблема была не в инструменте, а в попытке закрыть им сразу все задачи. Маркетинговый стек работает не тогда, когда он «самый мощный», а когда у каждого сервиса есть одна понятная роль.

Что помогло после провала:
— оставили CRM только для сделок;
— отдельно вывели аналитику;
— автоматизации упростили до минимума;
— ввели еженедельную проверку данных.

Инструменты маркетолога экономят время только тогда, когда не требуют ежедневной борьбы с хаосом. ⚙️