ROI в кабинете врёт чаще, чем кажется: считайте прибыль, а не красивый CTR

ROI в кабинете врёт чаще, чем кажется: считайте прибыль, а не красивый CTR

Кабинет показывает расход, клики и иногда конверсии. Но реальный ROI начинается там, где вы вычитаете всё, что не видно в интерфейсе:
— логистика, возвраты, комиссии
— брак лида, дожим, колл-центр
— креативы, тесты, ручной труд
Если это не вшито в модель, вы смотрите не на бизнес, а на рекламную витрину.

Главная ошибка — считать ROI по первому касанию. В арбитраже почти всегда есть лаг: человек кликнул сегодня, купил через два дня, вернулся с другого канала, а кабинет записал победу себе. В итоге связка выглядит «плюсовой», пока в кассе тихо утекают деньги. Статистика не врет, врет кривая интерпретация.

Нормальная аналитика строится от юнит-экономики: доход с заказа, маржа, CAC, доля возвратов, LTV, точка безубыточности. Сравнивайте не только кампании между собой, а каждый поток с реальной прибылью после всех списаний. Если у вас CTR высокий, а чистая маржа проседает — это не успех, а дорогая иллюзия.

Полезное правило: любую «прибыльную» связку перепроверяйте по трем слоям — кабинет, CRM, финучет. Если цифры расходятся, приоритет у денег в кассе. Масштабирование — это не про нажатие кнопки, это про юнит-экономику.