«Самый надежный бот» — это обычно маркетинг, а не безопасность.
Три месяца назад человек нашёл дыру в боте для MAX и пытался достучаться до разработчиков. Не получилось. Потом всплыла новая уязвимость — и уже кто-то другой залез в неё громче и быстрее.
И вот здесь моя горячая мысль: если ваш бот принимает заявки, данные, логины, контакты или вообще хоть что-то ценное, он не может быть просто «удобным». Он должен быть проверяемым.
Для UGC и спецпроектов это тоже больно знакомо:
— красивый сценарий в боте,
— простой вход,
— быстрый сбор лидов,
— и ноль внимания к тому, что происходит под капотом.
А потом бренд получает не конверсию, а репутационный пожар 🔥
Я бы сейчас смотрел на ботов как на отдельный риск-зона продукт:
1) кто видит данные,
2) где хранится логика,
3) можно ли обойти сценарий,
4) кто отвечает за баг-репорты.
Доверие в цифровых интеграциях не строится на обещании «всё под контролем». Оно строится на том, что контроль реально есть.
UGC Crew
@UgcCrew