CTA ломает конверсию, если просит действие не в том месте и не тем словом

CTA ломает конверсию, если просит действие не в том месте и не тем словом

CTA — это не «Купить» на каждом экране. Сильный призыв к действию всегда совпадает с готовностью пользователя: на первом экране — мягкий шаг, после пользы — следующий логичный шаг, внизу страницы — финальное решение.

Проверьте 4 вещи:
— глагол: он должен быть конкретным, а не абстрактным;
— трение: сколько усилий нужно до клика;
— обещание: понятно ли, что человек получит;
— контекст: CTA не должен спорить с заголовком и оффером.

Частая ошибка — один и тот же CTA для холодного и тёплого трафика. Для холодной аудитории лучше работают действия без риска: «Смотреть примеры», «Получить расчёт», «Скачать чек-лист». Для горячей — уже уместны «Оставить заявку», «Забронировать слот», «Получить доступ».

Ещё один фильтр: на странице должен быть один главный CTA и несколько вспомогательных. Если кнопок много и они равны по весу, внимание распадается, а решение откладывается.

Сначала проверьте, какое действие пользователь готов сделать сейчас, и только потом формулируйте кнопку. Один точный CTA почти всегда сильнее трёх красивых.