Сначала смотрят на когорту, потом на воронку

Сначала смотрят на когорту, потом на воронку

За последний месяц в SaaS-аналитике часто вижу один и тот же сдвиг: в разборе результатов всё реже начинают с общего объёма лидов или заявок, а всё чаще — с поведения когорт после первого события. Смотрят, как ведут себя группы по каналу привлечения, по версии продукта, по первому использованию ключевой функции.

На встречах это выглядит так:
— сначала event-цепочка первого визита;
— затем переход в активацию;
— потом удержание по когортам на 7/14/30 день;
— и уже после этого — классическая воронка.

Отдельно заметно, что в отчётах чаще появляются не просто конверсии, а разрезы по времени до события и по повторяемости действий. Для маркетолога это меняет привычный порядок вопросов: не только «сколько пришло», но и «какие события происходят после первого касания» и «на каком шаге когорта начинает расходиться».

У вас сейчас тоже чаще смотрят на когорты, чем на верх воронки?

— @ProductAnalyticsMK