Быстрый рост заказов ломает склад не по одной причине — обычно система просто работает в другой скорости, чем

Быстрый рост заказов ломает склад не по одной причине — обычно система просто работает в другой скорости, чем бизнес.

Что важно:
- выручка может расти на 30–40%, а складские операции — уже в 2–3 раза;
- нагрузка резко растёт не только на отбор, но и на маркировку, упаковку, статусы, возвраты;
- старые процессы начинают давать сбой первыми: бумажный отбор, ручная упаковка, неточные остатки, обновление статусов «задним числом».

Где обычно проседает логистика:
1. Остатки — если данные в кабинете расходятся с фактом, сборка и отгрузка начинают тормозить.
2. Люди — склад держится на 2–3 опытных сотрудниках, и любой сбой сразу бьёт по SLA.
3. Скорость операций — добавили маркетплейсы, day delivery, новые каналы, а регламенты и WMS остались прежними.

Практический вывод: рост продаж без пересборки склада почти всегда превращается в рост потерь. 📦

Что проверить руководителю ecom: где у вас ручные операции, сколько времени занимает один заказ, и на каком участке очередь уже стала нормой.