7 ошибок в WhatsApp-воронке, из-за которых лиды остывают ещё до первого ответа
Чаще всего проблема не в трафике, а в том, как выглядит и работает входящий сценарий. Пользователь пишет в WhatsApp быстро, но так же быстро теряет интерес, если его встречают хаосом.
— Нет первого сообщения-ориентира: человек не понимает, куда он попал и что будет дальше.
— Слишком длинная пауза между входом и ответом: в мессенджере это ломает темп диалога.
— Один шаблон на всех: холодный, тёплый и повторный лиды требуют разного первого касания.
— Слишком много вопросов подряд: вместо диалога получается анкета.
— Нет следующего шага: менеджер ответил, но не довёл до действия, записи или оплаты.
Отдельная ошибка — смешивать продажи и поддержку в одном потоке без тегов и статусов. Тогда теряются контекст, история касаний и причина, по которой человек вообще написал.
Ещё один частый провал — не фиксировать, откуда пришёл лид: CTWA, органика, рассылка, повторный контакт. Без этого невозможно понять, какой сценарий реально работает.
Если коротко: в WhatsApp выигрывает не самый “умный” скрипт, а самый понятный путь от первого касания до следующего действия.
Reddit Radar
@reddit_radar_aff
7 ошибок в WhatsApp-воронке, из-за которых лиды остывают ещё до первого ответа
Этот пост опубликован в Telegram-канале Reddit Radar. Подписаться можно по ссылке: @reddit_radar_aff.