Один из самых показательных кейсов у меня был с продавцом, который продавал одинаковый товар и через свой сайт, и через маркетплейс. На сайте трафик был дешевле, но конверсия проседала. На маркетплейсе — наоборот: трафик дороже, зато покупатель уже был «подогрет» карточкой, отзывами и сравнением цен.
Что сделали: разделили ассортимент. На маркетплейс вывели позиции с высоким спросом и простой логистикой, а на сайт — товары с лучшей маржой и допродажами. Параллельно переработали карточки: фото, первые 3 строки описания, блоки доверия, ответы на частые вопросы.
Результат оказался не в том, что какой-то канал «победил», а в том, что каждый начал выполнять свою роль. Маркетплейс дал объем, сайт — прибыльность. Самая частая ошибка в e-commerce — пытаться одинаково продавать везде. Лучше строить воронку под поведение покупателя, а не под привычки команды. 🚀
Google Shopping
@google_shopping_ru_n1k
Один из самых показательных кейсов у меня был с продавцом, который продавал одинаковый товар и через свой сайт
Этот пост опубликован в Telegram-канале Google Shopping. Подписаться можно по ссылке: @google_shopping_ru_n1k.