80 лет нам продавали одну и ту же мантру: гладкое = лучше. Как «дорогой сайт конвертит лучше просто потому, чт

80 лет нам продавали одну и ту же мантру: гладкое = лучше. Как «дорогой сайт конвертит лучше просто потому, что дорогой». Удобно. И часто — мимо денег.

В авиации сейчас вскрыли старую догму: шероховатость поверхности не всегда враг. Иногда она помогает дольше держать ламинарный поток и снижать сопротивление. То есть не «убери всё лишнее», а «включи нужную неровность в нужном месте». ⚙️

В продажах та же история.

Не каждый лид должен быть «тёплым».
Не каждый discovery — гладким и дружелюбным.
Не каждый скрипт — вылизанным до блеска.

Иногда конверсию делает не идеальная полировка, а правильная шероховатость:
— жёсткий квалифай вместо вежливого чата,
— неудобный вопрос вместо красивой презентации,
— короткий follow-up вместо романа на 14 экранов.

Мейнстрим любит «smooth».
Agency-ops любит то, что реально двигает сделку. Проверяю на конверсию.