LLM всё чаще используют как слой поверх CRM и аналитики

LLM всё чаще используют как слой поверх CRM и аналитики

За последний месяц всё чаще вижу одну и ту же схему: LLM подключают не как отдельный «чат для команды», а как прослойку между CRM, рекламными кабинетами и BI-системой. Маркетолог задаёт вопрос в обычной форме: «Какие сегменты просели по повторным покупкам?», «Где вырос CAC (стоимость привлечения клиента)?», «Какие кампании дали заявки без последующего статуса?».

Модель не заменяет отчёт, а собирает ответ из нескольких источников и пересказывает его в рабочем языке. Внутри это выглядит как связка: серверная передача событий, витрина данных, несколько правил доступа и слой с подсказками к данным.

Параллельно заметно, что запросы к аналитике становятся менее шаблонными. Раньше часто просили «сделайте дашборд», сейчас — «помогите быстро понять, что изменилось и где смотреть глубже».

У вас тоже за последний месяц LLM чаще встраиваются в аналитику, чем в генерацию текста?

— @AIinMarketingRu