Лид, событие и сессия: три разных уровня одной воронки

Лид, событие и сессия: три разных уровня одной воронки

В аналитике маркетинга эти термины часто смешивают, хотя они отвечают на разные вопросы.

**Событие (event)** — это любое зафиксированное действие пользователя: просмотр страницы, клик по кнопке, отправка формы, добавление в корзину, звонок. Событие — самый низкий уровень данных: «что именно произошло».

**Сессия** — это набор событий в рамках одного визита. Она помогает понять поведение в коротком отрезке времени: сколько шагов сделал пользователь до конверсии, где вышел из пути, как менялась активность внутри визита.

**Лид** — это уже не поведение, а сущность в CRM: контакт или компания, с которой маркетинг и продажи могут работать дальше. Лид появляется не из клика, а из бизнес-правила: например, после заполнения формы, запроса демо или квалификации.

Типичная ошибка — считать лидом каждое событие с намерением. Клик по прайс-листу или просмотр кейса могут быть сильным сигналом, но сами по себе это ещё не лид. Если смешать уровни, в отчётах растут «лиды», а выручка — нет.

Пример: пользователь зашёл на лендинг, посмотрел 4 страницы, скачал PDF и отправил форму.
— события: page_view, file_download, form_submit
— сессия: один визит с цепочкой действий
— лид: запись в CRM после form_submit

Для маркетолога в SaaS это важно ещё и в 2026 году: когда last-click слабеет, именно точная иерархия событий, сессий и лидов помогает строить нормальную атрибуцию, а не спорить о цифрах.

— @ProductAnalyticsMK

По этой же теме советуем @BeautyMarketingRu