Производственный IT‑проект может быть сдан в срок и при этом не дать эффекта. Классический сбой: автоматизирую

Производственный IT‑проект может быть сдан в срок и при этом не дать эффекта. Классический сбой: автоматизируют не процесс, а хаос.

Кейс с небольшим заводом на 200 человек: сначала внедрили 1С для учета сырья и сменной отчетности, потом подключили бережливое производство. На диагностике построили карту потока и увидели, что 30% операций — это не производство, а лишняя передача данных между подразделениями.

Что получилось на выходе: эти 30% никуда не исчезли. Они просто переехали из бумаги в 1С. Формально — цифровизация. По факту — тот же лишний контур, только в интерфейсе 👇

Вывод для ecom тот же: если в кабинете, CRM или ERP есть ручные дубли, лишние статусы и пересылка данных между командами, автоматизация ускорит не продажи, а ошибки. Сначала нужно резать процесс, потом кодить. Иначе IT красиво упакует неэффективность в систему.