Навигация на мобильном: 5 ошибок, из-за которых люди теряются и уходят

Навигация на мобильном: 5 ошибок, из-за которых люди теряются и уходят

Если меню на экране телефона превращается в квест, пользователь не будет разбираться — он закроет страницу. Навигация должна помогать дойти до цели за 2–3 касания, а не заставлять искать нужный пункт.

— Скрываете важное в гамбургер-меню. На мобильном оно уместно, но не для ключевых разделов: их лучше вынести в видимую строку или в первые пункты списка.
— Делаете слишком много уровней. Чем глубже структура, тем выше шанс, что человек заблудится. Если путь длинный, сокращайте ветки и объединяйте похожие разделы.
— Не попадаете в пальцы. Ссылки, иконки и кнопки должны быть достаточно крупными и с нормальными отступами, иначе промахи неизбежны.
— Не показываете, где человек находится. Активный пункт, хлебные крошки или понятный заголовок помогают ориентироваться без лишних действий.

Проверьте навигацию простым тестом: дайте человеку открыть нужный раздел одной рукой, без зума и лишних возвратов. Если путь неочевиден, меню нужно упрощать, а не «добавлять ещё один пункт».