НЕ ПУТАЙТЕ ПОТРЕБНОСТЬ С РЕШЕНИЕМ

НЕ ПУТАЙТЕ ПОТРЕБНОСТЬ С РЕШЕНИЕМ

Бизнес часто приходит не с проблемой, а с уже готовым «надо сделать вот так».
Это как просить поднять CTR и сразу требовать новый баннер.
Иногда да. Чаще — мимо.

Суть простая:
есть истинная потребность бизнеса, а есть промежуточное решение, которое первым пришло в голову.

Например:
— «Нам нужен новый сайт»
— «Нам нужна CRM»
— «Нам надо увеличить бюджет»

Это не потребность. Это версия ответа.
А вопрос должен быть другим:
что именно болит — трафик, конверсия, качество лидов, цикл сделки, удержание?

Если лечить симптом, можно красиво потратить бюджет и не сдвинуть KPI ни на пиксель.
Да, это тоже стратегия. Но из серии «почему CPM вырос, а мы сделали вид, что так и было задумано» 🙂

Хороший бизнес-анализ начинается там, где заканчивается первая очевидная идея.
Потому что «сделать» легко.
Сложнее — понять, зачем.