Чаще ищут не причину, а первый повтор

Чаще ищут не причину, а первый повтор

За последний месяц в исследовательских брифах всё чаще вижу один и тот же запрос: не «почему люди так делают», а «где это уже повторялось». Команды начинают собирать не отдельные мнения, а цепочки одинаковых формулировок: как человек объясняет выбор, на что опирается, что повторяет в разных контекстах — в опросе, в интервью, в отзывах, в данных поддержки.

В работе с категориями, где креативов становится много, а различия между ними стираются, внимание смещается к повторяющемуся словарю. Не к яркому ответу, а к словам, которые всплывают у разных людей без подсказки. Часто именно там видно, что для аудитории является нормой, а что — исключением.

У вас тоже в последнее время стали чаще смотреть не на «сильную цитату», а на повторяемый паттерн?

— @InsightCraftRuPro