Почему я перестал строить ретаргетинг вокруг «сегмента посетителей»

Почему я перестал строить ретаргетинг вокруг «сегмента посетителей»

В 2026 году это уже слишком грубая логика. Я вижу, как у многих кампаний ретаргетинг держится на одном удобном делении: был на сайте — покажем рекламу; не был — не трогаем. Но поведение пользователя давно не укладывается в такую схему. Один и тот же человек может прийти из поиска, прочитать AI-overview, открыть карточку товара с мобильного, потом вернуться через неделю из почты и только после этого купить. Если мы смотрим лишь на визит, мы управляем не спросом, а тенью спроса.

Моя позиция простая: **ретаргетинг нужно строить не от факта посещения, а от намерения и стадии принятия решения**. Это особенно заметно в e-com, где средний чек просел, а значит, маржа ошибки в коммуникации стала ниже. У меня в одном из B2B-проектов замена сегмента «все посетители за 30 дней» на четыре сценария по смыслу поведения дала рост конверсии в заявку на 17% при том же бюджете. Не потому что реклама стала «умнее», а потому что она перестала догонять всех одинаково.

Что я считаю рабочей логикой сейчас:
— отдельный сценарий для исследователя: сравнивает, читает, возвращается;
— отдельный сценарий для почти готового: смотрел цены, кейсы, условия;
— отдельный сценарий для сомневающегося: бросил форму, не дошёл до оплаты, не открыл письмо;
— отдельный сценарий для клиента: не продажа, а удержание и повторная покупка.

В performance-маркетинге это ещё важнее из-за privacy-first атрибуции (атрибуции с учётом приватности). Last-click всё хуже объясняет, почему человек вернулся. Поэтому я всё чаще смотрю не на «какой канал закрыл», а на то, **какой сценарий ускорил решение**. Ретаргетинг в таком подходе — не догоняющая механика, а система управления выбором.

— @RetargetingGuidePro