Когда «гарантируем результат» убивает доверие

Когда «гарантируем результат» убивает доверие

Заметил закономерность: чем громче обещание в первой строке, тем меньше ему верят. «Увеличим продажи на 30%», «гарантируем поток клиентов» — читатель уже видел это сто раз и пролистывает на автомате.

Парадокс в том, что **продаёт не обещание, а узнавание**. Когда текст описывает ситуацию, в которой человек узнаёт свою боль точнее, чем он сам бы её сформулировал, — вот тогда возникает «о, эти понимают».

Обещание давит. Точная картина — притягивает. И почему-то второе всегда сложнее написать: оно требует знать клиента, а не себя.

Может, поэтому все по-прежнему пишут про 30%.

— @CopyCraftRu

Параллельный взгляд на тему — @ChallengerBrandsRu