Одна из самых дорогих ошибок в аналитике — считать, что «всё и так видно в рекламе».

Одна из самых дорогих ошибок в аналитике — считать, что «всё и так видно в рекламе».
У меня был кейс: маркетинг отчитывался о росте заявок, CRM — о падении продаж. На первый взгляд, виноват был отдел продаж. Но когда собрали цепочку целиком, оказалось, что часть лидов терялась на этапе передачи из формы в CRM, а часть — дублировалась из-за некорректного трекинга.

Что сделали:
— сверили события на сайте и в системе аналитики
— проверили UTM-метки и правила атрибуции
— сопоставили лиды из формы, коллтрекинга и CRM
— убрали дубли и разрывы в данных

Итог оказался неприятным, но полезным: «рост» был не в продажах, а в шуме данных 📉
Вывод простой — если метрики спорят друг с другом, сначала проверяйте не людей, а маршрут данных. Часто проблема не в бизнесе, а в трекинге.