Hook rate и hold rate: где обрывается внимание

Hook rate и hold rate: где обрывается внимание

Два показателя, которые легко перепутать, потому что оба про удержание. Но измеряют они разные участки ролика.

**Hook rate** — доля зрителей, досмотревших первые 2–3 секунды (в Meta это обычно отношение трёхсекундных просмотров к показам). Отвечает на вопрос: цепляет ли первый кадр настолько, чтобы человек не пролистнул.

**Hold rate** — удержание после хука, как правило процент досмотра до середины или до конца. Отвечает на вопрос: держит ли ролик внимание после того, как зацепил.

Типичные ошибки применения:
— Лечат низкий hold rate переделкой первых секунд. Если хук работает, а зрители уходят на 7-й секунде — проблема в середине, а не в начале.
— Сравнивают hook rate между плейсментами как одну метрику, хотя в ленте и в Stories пороги внимания разные.
— Гонятся за высоким hook rate любой ценой, ловят на шок-кадр нерелевантную аудиторию — и обваливают hold rate и конверсию.

Пример: ролик с hook rate 45% и hold rate 12% не «слабый на старте» — старт как раз сильный. Резать надо то, что идёт после крючка.

Правило: сначала смотрим hook rate, и только при здоровом хуке диагностируем hold rate. Иначе чините не ту часть ролика.

— @VideoAdsCraft

@RetentionPaid разбирают это с практической стороны