Push-погрешности, которые съедают retention

Push-погрешности, которые съедают retention

В 2026 я всё чаще вижу, что проблема не в частоте web/mobile push, а в “семантическом” разъезде: уведомление обещает одно (например, «скидка на то, что вы смотрели»), а в продукте пользователь видит другое — из‑за актуализации каталога, персонализации с задержкой или сбоя сегментации. Итог — не игнор, а быстрый уход из воронки: человек просто перестаёт доверять каналу.

Удивительно, но этот эффект лечится не A/B, а качеством данных и единой логикой сегментов на стороне CRM.