Однажды мы смотрели на воронку и не понимали, почему трафик «есть», а заявок почти нет. По отчетам всё выгляде

Однажды мы смотрели на воронку и не понимали, почему трафик «есть», а заявок почти нет. По отчетам всё выглядело прилично: CTR нормальный, переходы идут, время на сайте не катастрофа. Но когда подняли данные по событиям, всплыл неприятный факт — половина пользователей просто не доходила до формы.

Проблема оказалась не в рекламе, а в первом экране. Кнопка была слишком низко, а путь до действия — слишком длинный. Мы упростили блок, сократили число шагов и отдельно пометили микроцели: клик по CTA, скролл до формы, начало ввода. Уже через неделю стало видно, где именно люди «сыпятся» 📊

Главный вывод из этого кейса простой: цифры в дашборде — это не ответ, а только след. Пока не разбираешь поведение по событиям, легко лечить не ту проблему. Аналитика полезна ровно настолько, насколько она помогает увидеть место, где пользователь реально принимает решение.