<b>ROI в кабинете и ROI в кассе — это часто разные истории</b>

<b>ROI в кабинете и ROI в кассе — это часто разные истории</b>

Кабинет любит красивую арифметику: клики, лиды, CPA. Бизнес любит только одно — сколько осталось после расходов. Если не учитывать возвраты, дубли, комиссию платежки, работу отдела продаж и потери на этапе доставки, вы смотрите не на прибыль, а на декоративную статистику.

Разница между «заработали» и «заработали после всех костов» обычно ломает масштаб. Проверка простая:
— выручка по факту, а не по отчету кабинета;
— все переменные расходы на один заказ;
— доля невыкупов и возвратов;
— комиссии, логистика, обработка, налоги;
— стоимость тестов, которые не дали продаж.

Когда эти цифры собраны, считайте не ROI по клику, а юнит-экономику по связке. Отдельно смотрите CR из лида в оплату и из оплаты в доставку. Если один этап держится, а второй проваливается, проблема не в трафике. Статистика не врет, врет кривая интерпретация.

Самая частая ошибка — масштабировать связку, пока кабинет показывает плюс, но касса уже дышит в минус. Масштабирование — это не про нажатие кнопки, это про юнит-экономику.

Пока вы не свели рекламу, продажи и операционные косты в одну таблицу, вы не управляете ROI — вы гадаете по красивым скринам.