Качество базы важнее объёма. Десять тысяч активных контактов полезнее ста тысяч «призраков». Регулярная чистка защищает репутацию отправителя. Чем выше вовлечённость аудитории, тем стабильнее доставляемость ваших писем в папку «Входящие».
Сегментация сохраняет актуальность рассылок. Делите аудиторию по интересам или дате последнего действия. Подписчик, купивший вчера, и новый читатель нуждаются в разном контенте. Персональный подход кратно снижает количество жалоб на спам и отписок.
Автоматизируйте работу с «уходящими». Если человек не активен полгода, запустите цепочку реактивации. Если реакции нет — удаляйте адрес без сожаления. Мёртвые души портят статистику и увеличивают расходы на оплату сервиса рассылок.
Используйте RFM-анализ для оценки лояльности. Группировка по давности и частоте покупок поможет выделить ядро аудитории и вовремя заметить тех, кто постепенно остывает к вашему бренду.
Гигиена базы и работа с сегментами — залог окупаемости email-маркетинга.
Цепочки Писем
@email_flows_ru_n1k
Как не превратить базу подписчиков в «кладбище» неактивных адресов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Цепочки Писем. Подписаться можно по ссылке: @email_flows_ru_n1k.