Click-to-Open Rate (CTOR) — лучший индикатор качества контента. Если Open Rate сильно зависит от темы и времени отправки, то CTOR показывает релевантность наполнения для тех, кто уже открыл письмо. Низкий показатель сигнализирует о разрыве между обещанием в заголовке и реальной пользой внутри сообщения.
LTV подписчика оценивает доход, который приносит один адрес за все время нахождения в базе. Это помогает понять, сколько допустимо тратить на привлечение нового лида. Если стоимость подписки оказывается выше, чем средняя прибыль с пользователя за полгода, стратегию сбора контактов необходимо пересматривать.
Churn Rate (отток) включает не только прямые отписки, но и тихий уход — когда письма игнорируют в течение 3–6 месяцев. Рост этого показателя свидетельствует о постепенном выгорании аудитории или потере актуальности офферов.
Регулярный аудит этих данных помогает вовремя заметить деградацию базы и скорректировать контент-план до того, как рассылки перестанут окупаться.
Цепочки Писем
@email_flows_ru_n1k
Как анализировать рассылки без привязки к Open Rate: три метрики для оценки базы
Этот пост опубликован в Telegram-канале Цепочки Писем. Подписаться можно по ссылке: @email_flows_ru_n1k.