Непопулярное мнение: частые уведомления — не грех, если человек сам о них попросил

Принято считать, что чем реже, тем лучше. Это удобная позиция, потому что она снимает необходимость думать.

На деле раздражает не количество, а несовпадение с ожиданием. Человек, подписавшийся на уведомления о цене, готов получать их часто. Тот же человек, получивший вместо этого новости компании, отключится с первого раза.

Вторая половина вопроса — момент. Три уведомления за день по делу переносятся легче, чем одно не по делу в полночь.

И третье: возможность настроить частоту самому снимает больше недовольства, чем любое сокращение отправок. Люди спокойнее относятся к тому, что контролируют.

Так что вопрос «сколько раз в день» обычно задают вместо правильного: «совпадает ли то, что мы шлём, с тем, на что подписывались». Первый вопрос проще, второй — полезнее.