Новая айдентика «Авиасейлс»: как ребрендинг совпал с ростом узнаваемости на 27 пунктов

Новая айдентика «Авиасейлс»: как ребрендинг совпал с ростом узнаваемости на 27 пунктов

«Авиасейлс» — крупнейший в СНГ агрегатор авиабилетов — в 2024 году показал новую айдентику, разработанную в паре с дизайн-командой бренда. Разберём, что именно изменилось и какие метрики за этим стоят.

Задача. К 2023 году бренд упирался в потолок восприятия: «сервис для тех, кто ищет дешёвые билеты». Средний чек в категории travel-приложений падал (по открытым данным Similarweb, —5–8% за год на фоне общего сжатия потребительских кошельков), а значит, стратегия «привести один раз, продать билет» переставала окупаться. Нужен был сдвиг к удержанию и LTV (пожизненной ценности клиента).

Решение. Три слоя.

— Логотип. Отказались от декоративной летящей птицы. Новый знак — геометричная «A» с отрицательным пространством, читаемая в favicon (иконке вкладки браузера) 16×16. Это критично: доля мобильного трафика в категории — около 78% (Similarweb, 2023), и половина визуального контакта с брендом приходится на миниатюру в списке приложений.

— Цвет. Ушли от ярко-бирюзового (перегружен рынок, ассоциация с «акцией»). Взяли глубокий индиго плюс поддерживающую палитру: графит, лайм, персиковый. Палитра работает и в тёмной теме — обязательное условие 2026.

— Типографика и тон. Собственный шрифт с характерной «гнутой» буквой S — она обыгрывает волнистый маршрут, но без иллюстративности. Голос бренда сдвинулся от утилитарного «нашли дешевле на 12%» к «помогаем не переплатить за дорогу», что оставляет место для контента, а не только транзакций.

Результат. По данным бренда и независимых опросов (Brand Analytics, конец 2024): узнаваемость логотипа выросла с 41% до 68% в РФ, время взаимодействия с приложением — +19%, доля повторных билетов (retention-метрика) — +11% г/г. Это совпало с выходом продукта в сегмент отелей и авторских путешествий, где старая айдентика «дешёвого агрегатора» мешала.

Урок для дизайнера. Ребрендинг в эпоху retention (удержания клиента) — это не про «освежить картинку». Это смена позиции, которая позволяет бизнесу зайти в новую ценовую категорию. Сначала стратегия, потом — знак, цвет, типографика. Иначе получится красиво, но бессмысленно: пользователь по-прежнему не увидит причин платить больше.

— @IdRoomRuPro