CMO пересматривают KPI: от MQL к общей выручке

CMO пересматривают KPI: от MQL к общей выручке

За последний месяц на нескольких закрытых встречах маркетинг-руководителей всё чаще звучал термин «revenue operations» (операции по выручке). Вместо привычных MQL и SQL обсуждают вклад в closed won и удержание клиентов. Один из участников — директор по маркетингу крупного B2B-сервиса — рассказал, что в его компании полностью убрали деление на лиды «для маркетинга» и «для продаж». Теперь вся команда — маркетинг, sales и customer success — отчитывается по единому показателю: чистая новая выручка. Другой пример: руководи

— @MarketingLeadershipRoomPro