<b>Win-Win в переговорах: миф, если вы не умеете считать выгоду обеих сторон</b>

<b>Win-Win в переговорах: миф, если вы не умеете считать выгоду обеих сторон</b>

Win-Win не означает «уступи, чтобы всем было приятно». Это не про дружбу и не про магию компромисса. В коммерческих переговорах рабочая версия Win-Win выглядит так: каждая сторона получает измеримую ценность, а не просто более мягкий тон разговора.

Первая ошибка — искать «среднюю температуру по больнице». Когда вы режете цену пополам, часто проигрывают оба: вы теряете маржу, а клиент получает не лучший пакет, а урезанный. Вторая ошибка — обсуждать только деньги. Иногда выгоднее менять:
— объём;
— сроки;
— состав услуг;
— формат оплаты;
— право на кейс или отзыв.

Переговоры — это не конфликт, а процесс поиска взаимной коммерческой выгоды. Но выгода должна быть названа вслух. Если вы не проговорили, что именно получает каждая сторона, то «win-win» превращается в удобную легенду для того, кто попросил скидку.

Проверка простая: перед согласием задайте себе два вопроса — что я отдаю и что получаю взамен? Если ответ размытый, сделка уже перекошена. Если вы сами не назовёте свою цену, её за вас определит кто-то другой.