Как считать LTV подписчика в Telegram: формула, когортный анализ и частые ошибки

Как считать LTV подписчика в Telegram: формула, когортный анализ и частые ошибки

LTV (Lifetime Value) — доход, который в среднем приносит один подписчик за всё время жизни в канале. Базовая формула: LTV = суммарная маржинальная выручка от когорты ÷ число подписчиков в начале периода. В расходы включайте закупку трафика, производство контента, комиссии и работу команды.

Считайте не по всему каналу одной цифрой, а по когортам — группам подписчиков, пришедшим из одного источника или в один период. Для каждой когорты фиксируйте:
— стоимость привлечения;
— доход от рекламы, партнёрок и продуктов;
— отписки и активность;
— срок окупаемости.

Не смешивайте выручку и прибыль. Если подписчик принёс 100 рублей, а обслуживание и привлечение стоили 70, его полезный LTV — 30 рублей. Также отделяйте новых подписчиков от старой аудитории: иначе накопленная выручка завысит оценку качества текущего трафика.

Проверяйте LTV в связке с CAC — стоимостью привлечения. Если LTV ниже CAC, масштабирование увеличивает убыток. Если выше, ищите предел: дополнительный трафик может приходить из менее качественных источников.

Считайте LTV регулярно по одинаковой методике и сравнивайте когорты. Так станет видно, какой источник приводит не просто дешёвых, а действительно ценных подписчиков.