Мультиканальное масштабирование: как не потерять пользователя при добавлении нового канала

Мультиканальное масштабирование: как не потерять пользователя при добавлении нового канала

Когда кампания успешно работает в одном канале и вы добавляете второй, первое время цифры могут ухудшиться. Это нормально и называется каннибализацией атрибуции.

Пример: Facebook-кампания показывала хороший ROAS. Вы добавили Google Ads. Теперь часть конверсий, которые раньше засчитывались Facebook, уходит в Google — и оба канала показывают «меньше». Общий результат может быть лучше, но по отдельным отчётам выглядит хуже.

Решение: перейти от last-click атрибуции к более продвинутым моделям — data-driven или linear. Или использовать сторонние системы аналитики (Northbeam, Triple Whale, Hyros), которые дают более объективную картину по всей воронке.

Практическое правило: добавляя новый канал, увеличьте период наблюдения до 4–6 недель перед оценкой результатов. Алгоритмам нужно время на обучение в новой конкурентной среде.