💼 SMS против Email для заброшенных корзин: мои цифры

💼 SMS против Email для заброшенных корзин: мои цифры

Затестил на двух магазинах возврат клиентов, которые дошли до чекаута, но застряли перед оплатой. Сравнивал классический Email-дожим и SMS-сообщения.

Вот что получилось по цифрам в моём случае:
👉 Open Rate: у SMS — под 90-95%, у емейлов — в районе 40-45%.
👉 Конверсия в покупку: SMS даёт быстрый клик, но покупают 3-4%. Email дожимает медленнее, но конвертит до 6-7%.
👉 ROI с учётом затрат: SMS выходят ощутимо дороже из-за стоимости отправки по US/EU, поэтому чистый профит с Email оказался выше почти на 35%.

В итоге оставил гибрид: первое напоминание через 15 минут уходит на Email, а если молчат 4 часа — шлю одно короткое SMS со скидкой 10%. Работает кайфово.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Shopify dropshipping 🛍