Почему расход есть, а конверсии в отчётах не сходятся — и где искать разрыв

Почему расход есть, а конверсии в отчётах не сходятся — и где искать разрыв

Чаще всего проблема не в трафике, а в том, как источники считают одно и то же событие. Расход живёт в кабинете рекламы, а конверсия — в трекере, CRM или аналитике. Между ними теряются клики, ломается идентификатор, или событие уходит не в тот источник.

Проверь базовые точки разрыва:
— разный таймзон и окно атрибуции;
— редиректы, которые режут click id;
— блокировку cookies и отсутствие серверной передачи;
— дубли или пропуски событий на стороне лендинга;
— задержку оффера, когда конверсия приходит позже расхода.

Отдельно смотри на сопоставление статусов. В одном отчёте лид считается по клику, в другом — только после подтверждения. Если в CRM есть отбраковка, а в трекере показывается весь объём, цифры никогда не сойдутся. То же самое бывает, когда часть трафика уходит через postback, а часть — через пиксель: у них разная надёжность и разный шанс потеряться 🔍

Чтобы не гадать, выровняй один источник истины: фиксируй click id, сверяй цепочку редиректов, тестируй событие от клика до подтверждения и сравнивай не только количество конверсий, но и этапы воронки. Если на каждом шаге есть контроль, расхождение быстро превращается из загадки в конкретную поломку.