Почему TikTok и трекер показывают разное число конверсий: разбор по шагам

TikTok и трекер считают конверсии по разным правилам. Платформа учитывает атрибуцию клика или показа, а трекер — переход, визит и подтверждённый постбэк от оффера. Поэтому расхождение само по себе не доказывает ошибку в настройке.

Проверьте четыре точки:
— одинаковое событие: Purchase, Lead или другое, без смешения разных целей;
— единый идентификатор клика, который сохраняется от TikTok до трекера;
— передачу event_id, чтобы повторная отправка не создавала дубль;
— часовой пояс, статус конверсии и задержку между действием пользователя и постбэком.

Если TikTok показывает больше, ищите повторные события, широкое окно атрибуции, конверсии после просмотра или отсутствие фильтра по статусу. Если больше конверсий в трекере, проверьте, не отправляется ли постбэк без подтверждённого действия и не теряется ли связь с рекламным кликом. Сравнивайте данные за один период и по одному источнику, а не общие итоги кабинета.

Для диагностики возьмите несколько конкретных переходов: найдите их в трекере, проверьте click ID, событие и ответ постбэка, затем сопоставьте их с логами Events API. Так быстрее обнаружить проблему, чем менять пиксель и кампанию вслепую.

Разница в отчётах допустима, но её причина должна быть объяснима. Сначала сверяйте идентификаторы и события, затем атрибуцию и статусы — только после этого оценивайте качество трафика.