Большинство SMM-аккаунтов проваливаются не из-за «плохого контента», а из-за отсутствия нормальной системы циф

Большинство SMM-аккаунтов проваливаются не из-за «плохого контента», а из-за отсутствия нормальной системы цифр. Красивые посты сами по себе ничего не решают, если не смотреть на метрики.

Минимум, который нужно держать под контролем:
— охваты: понимаете, растёт ли видимость;
— ER и сохранения: видите, заходит ли контент;
— CTR по ссылкам и кнопкам: есть ли переход в действие;
— стоимость подписчика или лида: сколько реально стоит результат;
— удержание: возвращаются ли люди к вам снова.

Главная ошибка — мерить только лайки. Лайк легко поставить, но он редко показывает намерение купить, подписаться или сохранить. Гораздо полезнее смотреть, какие форматы дают заявки, а какие просто создают шум 📊

Если цифры не связаны с целью, SMM превращается в угадайку. С метриками — это уже управляемая система.