Один из самых полезных выводов в SMM я сделал не из теории, а из реального проекта.

Один из самых полезных выводов в SMM я сделал не из теории, а из реального проекта.

У клиента был аккуратный визуал, регулярные публикации и нормальные охваты, но заявок почти не было. Мы долго искали проблему в контенте, а потом посмотрели на путь пользователя. Оказалось, что людям нравился аккаунт, но было непонятно, что делать дальше: куда нажать, что заказать, с чего начать.

Мы изменили всего три вещи:
— упростили шапку профиля;
— убрали «умные» формулировки и добавили конкретику;
— сделали один понятный сценарий перехода к действию.

Результат пришёл быстрее, чем я ожидал: количество обращений выросло без увеличения бюджета и без смены визуала.

Вывод простой: в соцсетях побеждает не самый красивый профиль, а тот, где пользователю не нужно думать лишнее. 🔍