Как быстро собрать JTBD-заметку для B2B-оффера

Как быстро собрать JTBD-заметку для B2B-оффера

Если вам нужно не «описание продукта», а рабочая основа для сообщения, используйте JTBD-заметку. Она помогает понять, какую задачу человек пытается закрыть, и где ваш продукт реально встраивается в его рабочий день.

— **Выберите конкретную персону.**
Не «маркетолог вообще», а, например, junior performance-менеджер в B2B.
Чем уже сегмент, тем точнее будет формулировка задачи и контекста.

— **Опишите ситуацию, а не демографию.**
Важнее не возраст и должность, а что человек делает в моменте: запускает кампании, отчитывается перед руководителем, ищет причину просадки лидов.
JTBD всегда привязан к действию и контексту.

— **Сформулируйте основной job-to-be-done.**
Запишите в формате: «Когда я…, я хочу…, чтобы…».
Это убирает абстракции и сразу показывает ожидаемый результат.

— **Разделите функциональную и эмоциональную задачу.**
Функциональная: быстрее собрать отчёт, снизить ручную работу, увидеть вклад каналов.
Эмоциональная: не выглядеть слабым перед руководителем, чувствовать контроль над цифрами, не ошибиться в выводах.

— **Проверьте барьеры и альтернативы.**
Что человек делает сейчас вместо вашего продукта: Excel, ручные сверки, CRM, аналитик «по просьбе».
Если не понимать заменитель, сложно объяснить, почему ваш вариант лучше.

— **Превратите заметку в гипотезы для коммуникации.**
Из одной JTBD-формулировки можно собрать заголовок, блок преимуществ и вопрос для лендинга.
Так оффер начинает говорить языком задачи, а не языка функций.

Когда это пригодится: перед упаковкой B2B-оффера, запуском лендинга, подготовкой рекламных сообщений и формулировкой УТП.

— @MarketingFrameworksRoomPro